Aufzug steht, Notdienst gebraucht
Für Facility-Management-Betriebe 
Störung im Objekt.
Petra nimmt sie auf.
Aufzug steht, Heizung tropft, Schließanlage klemmt: ob per Anruf oder Mail, Petra erfasst Objekt, Störung und Dringlichkeit und routet an den richtigen Haustechniker oder Dienstleister. Dich hält sie per WhatsApp auf dem Laufenden.
5,0 auf Google 2.500+ Betriebe 24/7 erreichbar
Dein Petra-Cockpit
Dein Büro läuft, während du zwischen Objekten unterwegs bist.
Anruf, E-Mail und Website laufen in ein Cockpit. Petra nimmt jede Facility Management-Anfrage an, qualifiziert sie und legt sie dir fertig vorbereitet hin. Per WhatsApp hält sie dich auf dem Laufenden. Du siehst nur noch das Ergebnis.
- DSGVO-konform
- Server in Frankfurt
- Made in Germany
26 Meldungen angenommen
8 Einsätze koordiniert
6 Objekte betreut
Bereitschaft alarmiert, Aufzugs-Notdienst informiert
Termin Donnerstag, in fortytools eingetragen
Objekt zugeordnet, Aufgabe an Haustechniker
Lead qualifiziert, Begehungs-Termin Vertrieb
Alle Kanäle, ein Cockpit. 0 verpasst
Darum zählt im Facility Management-Handwerk jede Anfrage
310 € Ø Auftragswert verpasster Anruf
58 % Störmeldungen vs. planbare Wartung
19 Min Median Reaktionszeit Störung → Techniker
Typisch Facility Management
Diese Probleme kennst du
Petra ist genau dafür gebaut.
-
Störmeldungen kommen aus 30 Objekten gleichzeitig, Hotline ist dauerbesetzt
-
Mieter und Hausverwaltung erwarten klare Ansage, wann jemand kommt
-
Außerhalb der Bürozeit landen Störungen auf dem Band, der Notdienst erfährt nichts
Was Kunden fragen
Petra kennt deine Facility Management-Anliegen.
Acht typische Anliegen, die täglich reinkommen, per Anruf oder Mail. Petra erkennt jedes davon, reagiert passend und hält dich per WhatsApp auf dem Laufenden.
Heizungs- oder Wasserstörung in Mietobjekt
Wartung Lüftungs- / Klimaanlage planen
Schließanlage / Tür klemmt, defekter Zylinder
Beleuchtung im Treppenhaus / Tiefgarage ausgefallen
Grünpflege und Winterdienst für Objekt anfragen
Komplett-Betreuung für neues Objekt
Reinigungs- oder Hausmeister-Leistung erweitern
Gerade ruft vielleicht ein Kunde an. Geht jemand ran?
Genug gesehen? Lass Petra rangehen.
Teste sie kostenlos, oder ruf sie an und sprich sofort selbst mit ihr.
kostenlos · kein Konto nötig · DSGVO-konformTools für Facility Management
Petra spricht mit deiner Facility Management-Software
Bestehende Facility Management-Systeme bleiben, Petra dockt an. Kontakte, Aufträge und Termine fließen automatisch.
Wie einfach ist die Einrichtung?
Setup dauert ca. 20 Minuten. Du gibst uns deine Telefonnummer, Routing-Regeln und ein paar Fragen, die Petra stellen soll. Den Rest übernimmt unser Team.
Ersetzt Petra meine Bürokräfte?
Nein. Petra entlastet dein Team von Standard-Anrufen, Mails und Routinefragen, damit sich deine Bürokräfte auf komplexe Vorgänge konzentrieren können. Sie fängt das Volumen, das sonst liegen bleibt.
Wie sieht es mit dem Datenschutz aus?
Petra läuft DSGVO-konform auf deutschen Servern. Anrufe werden verschlüsselt übertragen, Aufzeichnungen liegen ausschließlich bei dir.
Warum ist Petra so günstig?
Weil wir auf das Handwerk fokussiert sind. Eine eigene Bürokraft kostet 3.500 €/Monat, ein reiner Anrufdienst 600–1.200 €. Petra macht die Büroarbeit über alle Kanäle, zu 5 % der Kosten.
Für wen eignet sich HalloPetra?
Handwerksbetriebe mit 1–50 Mitarbeitern, die im Büro nicht hinterherkommen, Telefon, Mails, Termine, und keine zweite Bürokraft einstellen wollen.
Wie bekomme ich Support?
Per E-Mail, Telefon und Video-Call. Bei den Tarifen Betriebe und Mittelstand mit persönlichem Account-Manager.
Kann Petra auch Termine buchen?
Ja. Mit angebundenem Kalender (Google, Outlook, iCloud) schlägt Petra Termine vor und bestätigt sie direkt im Anruf.
Kann ich Petra an meinen Betrieb anpassen?
Vollständig. Branche, Tonalität, Pflichtfragen, Routing, alles konfigurierbar. Im Mittelstand-Plan auch der Name (z.B. 'Sandra' statt 'Petra').
Merkt der Kunde, dass er mit einer KI spricht?
Petra stellt sich am Anfang als 'KI-Bürokraft' vor. In Tests werten Privatkunden das mehrheitlich positiv, sie wissen, dass jemand drangeht und ihr Anliegen aufgenommen wird.
Ordnet Petra Störmeldungen dem richtigen Objekt zu?
Ja. Du hinterlegst deine Objekte mit Adresse und Ansprechpartner. Petra fragt gezielt nach Objekt und Standort, ordnet die Meldung zu und routet an den zuständigen Haustechniker oder Subdienstleister.
Kann Petra zwischen Störung und Wartungs-Anfrage trennen?
Ja. Über deine Routing-Regeln: Akute Störung (Aufzug, Heizung, Wasser) geht in den Bereitschaftspool, planbare Wartung und Mieter-Rückrufe werden gebündelt ans Büro übergeben.
Bereit?
Lass Petra dein Facility-Büro übernehmen.
Account in 5 Minuten. Petra lernt deine Facility Management-Sprache während des Onboardings.
Petra kostenlos testen
Kostenlos testen · keine Kreditkarte · monatlich kündbar
oder hör sie dir an, ruf sie einfach an Ruf Petra an (030) 83791694
5,0 auf Google · 2.500+ Betriebe · 24/7 erreichbar