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AAAEDV × Petra

Haustechnik-Software aus der Schweiz, seit 1984.

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Über das Tool

Was ist AAAEDV?

AAA EDV entwickelt seit 1984 in Aarau Software für Haustechniker: Heizung, Klima, Lüftung und Sanitär. Die Firma wurde mit Heizungs-Berechnungen nach SIA gross und vertreibt heute auch TAIFUN+ in der Schweiz. Seit dem Beitritt zur OneQrew-Gruppe ist AAA EDV Teil der Plattform, über die Petra andockt.

Teil der OneQrew-Familie. Eine Anbindung deckt OneQrew und die Schwester-Marken ab. Mehr über OneQrew →

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Haustechnik im Blut Seit vier Jahrzehnten Software für Heizung, Klima, Lüftung und Sanitär, inklusive der bekannten SIA-Berechnungsprogramme.
TAIFUN+ für die Schweiz AAA EDV bringt die bewährte TAIFUN-Handwerkersoftware als TAIFUN+ zu Schweizer Betrieben.
OneQrew-Gruppe Als Teil des Verbunds läuft die Petra-Anbindung über die gemeinsame OneQrew-Plattform.

So funktioniert's

So arbeitet AAAEDV mit Petra

1

Nummer abgleichen

Ruft ein Kunde an, prüft Petra die Nummer gegen deinen Kundenstamm und weiß sofort, wer dran ist.
2

Störung oder Wartung?

Petra fragt gezielt nach: Heizung ausgefallen, Wartung fällig oder Frage zur Anlage. Alles wird strukturiert erfasst.
3

Aufgabe anlegen

Aus dem Gespräch entsteht eine Rückruf- oder Einsatz-Aufgabe, die bei der richtigen Person landet.
4

Protokoll dazu

Das komplette Gespräch liegt als Zusammenfassung am Vorgang, nichts muss nachgetragen werden.

Was synct?

Anrufer am Haustechnik-Kundenstamm erkennen
Störungs- und Wartungsanliegen strukturiert aufnehmen
Rückruf-Aufgaben an dein Team übergeben
Gesprächsprotokoll automatisch hinterlegen

Was du davon hast

Haustechniker sind beim Kunden, nicht am Schreibtisch. Petra sorgt dafür, dass trotzdem jeder Anruf beantwortet wird und als sauberer Vorgang im System ankommt statt auf der Mailbox.

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