Petra geht ans Telefon, 24/7.
Sie nimmt jeden Anruf an, erkennt Notdienst in 4 Sekunden, qualifiziert das Anliegen und übergibt strukturiert an dein Team, auch nachts um 3.
Wie sie zuhörtKI-Bürokraft fürs Handwerk
So nimmt Petra deinem Betrieb
den Bürokram ab.
Petra ist mehr als ein Telefonassistent. Sie geht rund um die Uhr ans Telefon, beantwortet E-Mails, baut eure Wissensbasis auf und gestaltet die Website mit. Beratung, Einrichtung und Prozessoptimierung übernehmen wir gemeinsam mit dir, alles inklusive.
So arbeitet Petra im Alltag
Ein Tag mit Petra im Betrieb.
Vom ersten Anruf am Morgen bis in die Notdienst-Nacht: Petra füllt genau die Lücken, in denen sonst Aufträge verloren gehen, und nimmt dir Arbeit ab, bevor sie auf deinem Schreibtisch landet.
- Früh am Morgen
Das Team fährt raus, Petra bleibt dran
Während alle zur Baustelle unterwegs sind, geht Petra ans Telefon. Kein Anruf landet auf der Mailbox.
- Mittagspause
Niemand im Büro? Kein Problem
Petra nimmt jeden Anruf an, fragt das Anliegen sauber ab und hält alles fest, auch wenn gerade keiner Zeit hat.
- Mitten im Tagesgeschäft
Leitet an die richtige Person weiter
Petra erkennt, worum es geht, und stellt intern an die zuständige Kollegin durch, mit kurzem Briefing vorab. Kein Zuruf quer durchs Büro.
- Nach Feierabend & im Notdienst
Notfall erkannt, Bereitschaft alarmiert
Nach Öffnungsschluss unterscheidet Petra echten Notfall von Standard und alarmiert deinen Bereitschaftsdienst. Der Rest wird notiert für morgen früh.
- Zwischendurch im Postfach
Beantwortet E-Mails
Petra liest mit, sortiert und schreibt Antworten, damit der Posteingang nicht überläuft.
- Im Hintergrund
Baut Wissen auf, pflegt die Website
Petra erweitert eure Wissensbasis mit jeder Anfrage und gestaltet die Website mit, damit Antworten und Auftritt aktuell bleiben.
- Am Abend
Alles sauber zusammengefasst
Du siehst jeden Anruf als kurze Notiz: wer, was, wie dringend. Nichts geht verloren, nichts muss nachtelefoniert werden.
Das Ergebnis: kein verpasster Auftrag, kein Rückruf-Chaos, kein Telefon-Stress. Dein Büro läuft, ohne dass jemand extra rangeht.
Akt 02 · Was Petra kann
8 Funktionen. Eine Petra.
Jede einzelne löst ein konkretes Problem im Handwerker-Alltag.
Strukturierte Aufgaben statt Zettelchaos.
Petra schreibt nach jedem Anruf eine saubere Aufgabe: Wer, Was, Wann, Dringlichkeit. Direkt in dein ERP oder als Slack-Notification.
Wie sie ordnetAnruf-Push direkt aufs WhatsApp.
Du bist auf der Baustelle, keine Zeit fürs Dashboard. Petra schickt die wichtigen Anrufe als WhatsApp. Drei Zeilen, alles drin.
Wie sie pingtE-Mails priorisiert, vorbeantwortet.
Petra liest dein Postfach mit, sortiert nach Dringlichkeit, beantwortet Standard-Fragen direkt und schreibt Entwürfe für die schwierigeren. Du klickst nur noch Senden.
Wie sie schreibtCallback in 30 Sek.
Niemand ans Telefon? Petra ruft den Anrufer in 30 Sekunden zurück und klärt das Anliegen , bevor er die Konkurrenz wählt.
MehrSie ruft auch selber raus.
Wartungsliste, Rückrufe, Bestandskunden-Check-ins. Petra klappert Kontakt-Listen ab, von deiner Nummer.
MehrDeine Website, per Prompt.
Sag Petra was du auf der Seite ändern willst, sie baut's und stellt's online. Kein Web-Dev, kein Agentur-Ping-Pong.
MehrPetra mit deiner Stimme.
Nimm 3 Minuten deine Stimme auf, und Petra spricht ab dann genau so. Deine Kunden hören dich am Telefon, auch wenn du auf der Baustelle bist. Ideal für Solo-Handwerker und Premium-Brands.
- 3-Min Voice-Sample reicht
- DSGVO-konform, Frankfurt-Hosting
- Persönliches Onboarding inklusive
Eine Bürokraft. Jeder Kanal.
Telefon, Postfach, Wissensbasis, Website, Petra ist überall dieselbe verlässliche Kraft. So sieht es aus, wenn sie für deinen Betrieb arbeitet.
Akt 03 · Detail-Funktionen
Plus 12 Verbesserungen aus echten Kundenwünschen.
Jede dieser Funktionen kam aus Feedback von Handwerksbetrieben und ist heute live. Klein, aber Tag-für-Tag spürbar.
Pre-Briefing für Mitarbeiter
Bevor Petra weiterleitet, bekommt der Kollege eine 5-Sek-Zusammenfassung, Name, Anliegen, Dringlichkeit.
Notizfeld pro Anruf
Schreib eine Notiz an einen Anruf-Eintrag. So rufen nicht drei Kollegen denselben Kunden an.
Mitarbeiter-Erkennung
Petra erkennt eigene Mitarbeiter am Telefon und stellt sie schneller durch, kein Re-Pitch nötig.
Weiterleitungs-Status
Im Dashboard siehst du, ob die Weiterleitung erfolgreich war, Mailbox, besetzt, abgelehnt als eigene Stati.
Echtzeit-Minuten-Anzeige
Wieviel Minuten von deinem Tarif sind diesen Monat verbraucht? Live im Dashboard. Keine Surprise-Rechnung.
Anruf-Auswertungen
Welche Anliegen kamen wann? Wer wurde wie oft kontaktiert? Wochen-Stats kommen per Mail.
Firmen-Kontext bei Anrufern
Anrufer werden mit Firmenname, Branche, Kontaktgruppen verknüpft. Beim nächsten Mal direkt erkannt.
Adressbuch-Abgleich
Versteht Petra einen Namen, gleicht sie ihn gegen deine Kontakte ab, auch bei kniffligen Vornamen.
Smart-Fallback
Kollege nimmt nicht ab? Petra entscheidet je nach Dringlichkeit: nochmal probieren, andere Person, Rückruf-Termin.
Notdienst-Benachrichtigung
Notruf erkannt? Petra alarmiert per SMS, WhatsApp oder Slack, direkt deinen Bereitschafts-Mitarbeiter.
Mehrsprachige Anrufe
Hochdeutsch, Bayerisch, Schwäbisch, Englisch. Im Transkript: original + auf Wunsch übersetzt.
DSGVO + EU-AI-Act
Server in Frankfurt, AV-Vertrag im Onboarding, Audio + Transkripte verschlüsselt. Anrufer werden zu KI-Einsatz hingewiesen.
Petra vs. klassischer Telefon-Bot
Eine KI-Bürokraft kann mehr als ein Telefon-Bot.
Ein herkömmlicher Telefonassistent nimmt nur Anrufe entgegen. Petra denkt mit, arbeitet über alle Kanäle und kommt mit kompletter Betreuung, ohne Aufpreis.
| Empfohlen Petra | Telefon-Bot (klassisch) | Bürokraft (Mensch) | |
|---|---|---|---|
| 24/7 erreichbar | |||
| Versteht Anrufer, antwortet sinnvoll | |||
| Notfall vs. Standard unterscheiden | |||
| Termine direkt im Kalender buchen | |||
| Volltext-Transkripte aller Anrufe | |||
| Multi-Rufnummern parallel | |||
| Mehr als Telefon: E-Mail, Wissensbasis, Website | |||
| Leitet intern an die richtige Person weiter | |||
| Beratung, Einrichtung & Prozessoptimierung inklusive | |||
| Krank, Urlaub, Stress | |||
| Kosten / Monat | ab 99 € | ab 49 € | 3.000+ € |
Akt 05 · Branchen-Sprache
Petra spricht deine Sprache.
Sechs vorkonfigurierte Branchen-Profile mit typischen Anliegen, Begriffen und Notfall-Triagen.
Rundum-Betreuung · ab dem Betriebe-Paket
Du richtest nichts allein ein. Wir machen's mit dir.
Petra ist kein Tool, das du dir selbst zusammensuchst. Ab dem Betriebe-Paket übernehmen wir die Einrichtung, begleiten den Start und bleiben danach dauerhaft an deiner Seite.
01
Kostenlose Ersteinrichtung
Wir richten Petra gemeinsam mit dir ein: Begrüßung, Abläufe, Wissensbasis und die Anbindung an deine Telefonanlage. Du musst nichts allein herausfinden.
02
Begleitete Implementierung, prozessoptimiert
Wir führen dich durch den Rollout und richten Petra so ein, dass sie zu deinen Abläufen passt, nicht umgekehrt. Sauber in den Betrieb integriert.
03
Dauerhafter Support, du bist nie allein
Auch nach dem Start bleiben feste Ansprechpartner an deiner Seite und sorgen dafür, dass deine Systeme laufen, jeden Tag.
- Tägliche Support-Stunde
- Festes Support-Team
- Persönlicher Manager
Persönlich, nicht per Ticket-Nummer. Dein Manager kennt deinen Betrieb.
Onboarding-Gespräch buchenAkt 06 · Häufige Fragen
Was Betriebe vor dem Start fragen
Noch Fragen? Schreib uns an info@hallopetra.de.
Wie schnell ist Petra einsatzbereit?
Nach Aktivierung der Rufumleitung typischerweise unter 24 Stunden. Wir machen den Stimm-, Workflow- und Wiki-Setup gemeinsam in einem 60-Min-Onboarding.
Was passiert, wenn Petra eine Frage nicht beantworten kann?
Sie sagt das ehrlich und leitet entweder direkt an dein Team weiter ODER nimmt eine strukturierte Notiz auf, die du im Dashboard siehst. Aus dem Vorgang lernt sie für nächstes Mal.
Welche Telefonanlage muss ich haben?
Egal welche. Petra hängt über eine Rufumleitung dran. Wenn du heute angerufen werden kannst, geht es. Cloud-Telefonie, ISDN-Reste, Sipgate, Telekom Cloud PBX, alle getestet.
Versteht Petra Dialekt?
Hochdeutsch, Bayerisch, Schwäbisch, Sächsisch, Norddeutsch, alle getestet. Bei sehr starkem Dialekt fragt sie höflich nach. Wir tunen das in den ersten Tagen gemeinsam.
Sind die Anrufe DSGVO-konform?
Ja. Server in der EU (Frankfurt), AV-Vertrag im Onboarding, Audio + Transkripte verschlüsselt at-rest. Anrufer werden zu Beginn auf KI-Einsatz hingewiesen, EU-AI-Act-konform.
Bereit?
Petra für dich konfigurieren.
Setup in 24 Stunden. Pausierbar statt kündbar. Kostenlos testen.
Petra kostenlos testen
Kostenlos testen · keine Kreditkarte · monatlich kündbar
oder hör sie dir an, ruf sie einfach an Ruf Petra an (030) 83791694
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