Recht & Compliance
DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)
EU-Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten, gültig seit 2018. Regelt, wie Unternehmen mit Kundendaten umgehen dürfen.
Was ist DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)?
Die DSGVO gilt für alle Unternehmen, die personenbezogene Daten von EU-Bürgern verarbeiten. Zentrale Pflichten: Auftragsverarbeitungs-Vertrag (AVV), Einwilligung des Betroffenen, Recht auf Löschung, Pflicht zur Daten-Sicherheit.
KI-Anrufannahme ist DSGVO-konform, wenn: (1) Hosting in der EU, (2) AVV-Vertrag mit dem Anbieter, (3) Anrufer wird auf KI-Einsatz hingewiesen, (4) Audio-Daten verschlüsselt at-rest und in-transit.
Vertrag zwischen Verantwortlichem (z.B. Handwerksbetrieb) und Auftragsverarbeiter (z.B. KI-Anbieter), der Datenschutz-Pflichten festlegt.
Lesen Recht & Compliance EU AI ActEU-Verordnung zur Regulierung von KI-Systemen, gestaffelt nach Risiko-Klasse. Erste Stufe gilt seit 2025.
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