Placetel mit Petra verbinden

Schritt für Schritt

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   Petra-Nummer kopieren

   Hol dir deine persönliche Petra-Nummer aus dem Dashboard. Nicht die Demo-Nummer von der Website eintragen, die gehört nicht zu deinem Account.

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   Im Placetel-Portal anmelden

   Log dich unter web.placetel.de ein. Für Weiterleitungsregeln brauchst du einen Zugang mit Verwaltungsrechten. Pflegt ein Kollege oder euer IT-Betreuer die Anlage, schick ihm einfach diesen Guide, das ist für ihn eine Sache von 5 Minuten.

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   Rufnummer öffnen

   Geh in die Verwaltung zu deinen Rufnummern und wähl die Nummer aus, die Petra absichern soll. Die Weiterleitung stellst du pro Rufnummer ein.

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   Weiterleitungsregel anlegen

   Placetel kann sofort weiterleiten, bei besetzt oder wenn niemand rangeht. Nimm die Variante bei Nichtannahme und stell die Wartezeit auf 15 bis 20 Sekunden. So klingelt erst euer Team, Petra nimmt nur den Überlauf.

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   Petra-Nummer als Ziel eintragen

   Trag als Ziel deine persönliche Petra-Nummer ein, als ganz normale externe Rufnummer. Speichern, die Regel greift sofort.

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   Testen

   Ruf die Nummer vom Handy an und lass es klingeln. Nach der eingestellten Zeit sollte Petra rangehen und deinem Team die Zusammenfassung per WhatsApp oder E-Mail schicken.

Placetel hat mehrere Produktvarianten, Menüpunkte können je nach Version abweichen. Such im Portal nach Rufnummern oder Weiterleitungen, die Logik dahinter ist überall gleich aufgebaut.

Noch keinen Petra-Account? In 2 Minuten kostenlos anlegen, dann bekommst du deine persönliche Petra-Nummer für die Umleitung. Mehr über das, was Petra am Telefon kann, liest du beim KI-Telefonassistent.