STARFACE mit Petra verbinden

Schritt für Schritt

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   Petra-Nummer bereitlegen

   Kopier deine persönliche Petra-Nummer aus dem Dashboard. Nicht die Demo-Nummer von der Website eintragen, die gehört nicht zu deinem Account.

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   An der STARFACE-Weboberfläche anmelden

   Öffne die Weboberfläche deiner Anlage im Browser. Für deine eigenen Nummern reicht der normale Nutzer-Login, für zentrale Nummern brauchst du Admin-Rechte.

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   Rufumleitung öffnen

   Klick im Menü auf Rufumleitung. Dort siehst du alle Rufnummern, für die du Umleitungen setzen darfst.

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   Umleitungsart wählen

   STARFACE kennt drei Arten: Immer, Besetzt und Zeitüberschreitung. Nimm Zeitüberschreitung mit rund 20 Sekunden. Dann klingeln erst eure Telefone, und Petra übernimmt nur den Überlauf.

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   Petra-Nummer als Ziel eintragen

   Wähl als Ziel Rufnummer, nicht die Voicemail, und trag deine persönliche Petra-Nummer ein. Speichern.

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   Für weitere Nummern wiederholen

   Die Umleitung gilt pro Rufnummer. Wiederhol die Schritte für jede Nummer, die Petra absichern soll, zum Beispiel die Zentrale.

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   Testen

   Ruf die Nummer vom Handy an und lass es klingeln. Nach der eingestellten Zeit sollte Petra rangehen und dem Team die Zusammenfassung per WhatsApp oder E-Mail schicken.

Die Wege gelten für aktuelle STARFACE-Versionen, Menü-Namen können je nach Version und Berechtigung leicht abweichen. Ob du selbst umleiten darfst oder dein Admin ran muss, hängt an den Rechten eurer Anlage.

Noch keinen Petra-Account? In 2 Minuten kostenlos anlegen, dann bekommst du deine persönliche Petra-Nummer für die Umleitung. Mehr über das, was Petra am Telefon kann, liest du beim KI-Telefonassistent.