Microsoft Teams Telefon mit Petra verbinden

Schritt für Schritt

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   Petra-Nummer bereitlegen

   Kopier deine persönliche Petra-Nummer aus dem Dashboard. Nicht die Demo-Nummer von der Website eintragen, die gehört nicht zu deinem Account.

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   Teams-Einstellungen öffnen

   Klick in Teams oben auf die drei Punkte neben deinem Profilbild, dann auf Einstellungen und links auf Anrufe.

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   Anrufbehandlung öffnen

   Scroll zum Abschnitt Anrufbehandlung und Weiterleitung. Hier legst du fest, was mit eingehenden Anrufen passiert.

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   Regel Wenn nicht beantwortet setzen

   Aktivier nicht die ständige Weiterleitung, sondern die Regel Wenn nicht beantwortet. Dann klingelt Teams erst bei dir, und Petra übernimmt nur die Anrufe, die du nicht annehmen kannst.

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   Petra-Nummer eintragen

   Wähl als Ziel eine neue Nummer und trag deine Petra-Nummer ein. Die Klingeldauer stellst du auf rund 20 Sekunden.

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   Testen

   Ruf deine Nummer vom Handy an und lass es klingeln. Nach der eingestellten Zeit sollte Petra rangehen und dir kurz danach die Zusammenfassung schicken.

Die Wege gelten für die aktuelle Teams-Version, Microsoft baut die Menüs gern mal um. Euer Admin kann die Weiterleitung auch zentral im Teams Admin Center setzen, für einzelne Nutzer oder ganze Gruppen. Das dauert für ihn 5 Minuten.

Noch keinen Petra-Account? In 2 Minuten kostenlos anlegen, dann bekommst du deine persönliche Petra-Nummer für die Umleitung. Mehr über das, was Petra am Telefon kann, liest du beim KI-Telefonassistent.